Política de Privacidad
Última actualización: 27 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Canaima es operado por MCWC Ventures LLC ("nosotros").
Razón social: MCWC Ventures LLC
Dirección: 11801 Domain Blvd, 3rd Floor, Austin, TX 78758, Estados Unidos
Teléfono / WhatsApp: +1 (737) 484-7468
Correo electrónico: hello@canaima.ai
Sitio web: www.canaima.ai
2. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, incluyendo:
• Datos de identificación personal (nombre y número de teléfono)
• Información financiera y de pago necesaria para procesar transacciones
• Datos de los eventos y gastos que creas o compartes
• Contactos que agregas o invitas a tus eventos
• Comunicaciones dentro de la plataforma
• Información del dispositivo y de uso para mejorar el servicio
3. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para:
• Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar confirmaciones de pago
• Enviar invitaciones y recordatorios de eventos
• Enviar recordatorios de pagos pendientes hasta que se liquiden
• Enviar mensajes promocionales solo si diste tu consentimiento
• Responder solicitudes de soporte por SMS o WhatsApp
• Detectar y prevenir transacciones fraudulentas
4. Consentimiento de mensajería (SMS / WhatsApp)
El consentimiento para SMS es voluntario, específico para una sola invitación y no es condición para una compra, crear o mantener una cuenta, aceptar una política ni aceptar términos.
Antes de que Canaima envíe una invitación automática, el destinatario previsto debe aceptar directamente recibir una invitación SMS de Canaima para el organizador y evento específicos. El organizador debe preguntarle: «¿Aceptas recibir una invitación SMS de Canaima para [nombre del evento], organizado por [nombre del organizador]? El consentimiento no es condición de compra. Un mensaje. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde HELP para ayuda o STOP para darte de baja».
El consentimiento puede obtenerse verbalmente o por escrito, y el organizador debe declarar que lo obtuvo. Si no existe, debe usar la opción de solo enlace y compartirlo manualmente; Canaima no enviará un mensaje automático.
La frecuencia bajo este consentimiento de invitación es exactamente un mensaje. No autoriza mensajes recurrentes ni promocionales. Cualquier SMS posterior sobre otro evento, pago, recordatorio o promoción exige una suscripción independiente.
STOP suprime futuros SMS de Canaima. START solo los reactiva después de que el destinatario lo solicite. HELP proporciona ayuda y también está disponible hello@canaima.ai. Los enlaces compartidos manualmente siguen siendo utilizables después de STOP.
5. Con quién compartimos tu información
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con:
• Stripe, para procesar pagos de forma segura
• Twilio, para enviar mensajes SMS y WhatsApp
• Los participantes de tus eventos, en lo relativo a gastos y saldos compartidos
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija
Los números móviles y los datos de suscripción o consentimiento para SMS nunca se venden, alquilan ni comparten con terceros o afiliadas para sus fines de marketing o promoción. Twilio y los demás proveedores actúan únicamente por cuenta de Canaima para entregar los mensajes solicitados y procesar HELP, STOP y START. Deben proteger estos datos, usarlos solo para prestar esos servicios y no pueden utilizarlos para su propio marketing.
6. Evidencia y trazabilidad de mensajería
Para cumplir tus preferencias y demostrar el origen de una invitación, podemos conservar:
• La fecha, el canal y la versión del aviso que el organizador confirmó
• La identidad de la cuenta que declaró haber obtenido tu autorización
• El identificador y estado de entrega que informa Twilio
• La apertura del enlace, tu respuesta a la invitación y las solicitudes STOP, START o HELP
Usamos estos registros para entregar el servicio, prevenir mensajes no solicitados, atender disputas y respetar bajas. No los usamos para vender datos de consentimiento.
7. Conservación y eliminación de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesaria para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la aplicación o escribiendo a hello@canaima.ai. Tras la eliminación, los datos se conservan por un período limitado de retención únicamente para fines legales, contables y de resolución de disputas, y luego se eliminan de forma definitiva.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso y procesamiento de pagos a través de proveedores certificados (Stripe). Ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Tus derechos
Tienes derecho a:
• Acceder a la información que tenemos sobre ti
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos
• Retirar tu consentimiento de mensajería en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, escríbenos a hello@canaima.ai o al WhatsApp +1 (737) 484-7468.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de menores. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la política vigente.
Consulta también nuestros Términos de Servicio.